Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của clg88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuỳ theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
clg88 Điều khoản và điều kiện của clg88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện, hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý bởi bộ phận chính sách. Mọi phản hồi liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và trả lời trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email chính sách Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phản hồi được xử lý bởi đội chính sách trong giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần câu hỏi thường gặp ngay trên trang để tìm câu trả lời nhanh về điều khoản và chính sách tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng tại clg88. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, số điện thoại và ví điện tử liên kết — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL. Thông tin không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần tuý qua bất kỳ kênh nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh hai bước

Mỗi lần rút tiền lần đầu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ live chat và đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh cần thiết.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi vấn đề liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân theo điều khoản này đều được tiếp nhận qua email chính sách và xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của clg88. Nếu vấn đề của bạn không nằm trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước, đặc biệt các phần liên quan đến giao dịch và xác minh danh tính.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Điều khoản chỉ có hiệu lực với những tài khoản hoạt động ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin có thể dẫn đến khoá toàn bộ và giữ lại số dư theo điều khoản tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải tuân theo yêu cầu xác minh tên tài khoản. Tên trên ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký để lệnh được xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi được đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu qua email chính sách hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản theo quy trình nội bộ.

Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính, tên ví không khớp, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ live chat để biết lý do cụ thể và hướng xử lý nhanh nhất.

Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Liên hệ live chat và yêu cầu thay đổi thông tin liên kết. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh OTP để đảm bảo tài khoản an toàn trong suốt quá trình cập nhật.

Không có điều khoản riêng cho thiết bị di động. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng cookie và xác thực tài khoản thông thường.